自打四家门店同步开启「老客买十送一」的回馈活动,短短半月时间,苏记香囊的整体销量一路稳步攀升,客源愈发兴旺,复购率节节走高。
四家门店各有长势、各有亮点。
春草打理的城东老店底蕴最足、老客基数最大,涨幅也最为突出。不少老客感念店铺诚意、货品实在,哪怕家住城西,也特意绕路专程赶来回购。熟客带新客、口碑传街巷,日日客流不断,铺面生意愈发红火。
小月坐镇的城北新店虽开业时日尚短,却凭着她嘴甜热忱、勤快活络的性子,每每待客之余,便耐心细致为进店客人讲解买赠活动、回馈福利。客人听得舒心、买得安心,大多愿意多购囤货,新店销量也跟着稳稳上涨,日渐站稳脚跟。
唯独苏芷代管的城南老店涨幅平缓,却胜在极其安稳、客源扎实、流水稳定。店内有稳妥细心的小桃日日守店打理,无需苏芷过多费心,事事井然有序、不出纰漏。
门店销量全线上涨的同时,备货压力也随之骤增。
苏蓉连日核对四家门店的销售流水、复盘增量数据、预估后续客源,精细核算过后,确定本月需要额外增补三百枚香囊,方能填补活动带来的货源缺口,保证各家门店货源充足、不断货、不缺货,稳稳接住暴涨的客流。
确定增量数目后,苏蓉即刻去往后院配药房,寻四姨娘商议赶货事宜。
此时的配药房内,依旧是日日热火朝天的忙碌光景。
四姨娘坐镇主理,小何、郑婶、阿秀三人各司其职、埋头赶工,日日满负荷运转,堪堪维持原本的固定订单,人手早已饱和、毫无富余。
四姨娘听完苏蓉需要追加三百枚香囊备货的需求,眉头微微蹙起,面露几分凝重:“凭空多出三百枚的量,咱们现下的人手刚刚好稳住旧单,一丝富余都没有。骤然加量,只能全员加班赶工,日夜操劳,方能按期交货。”
苏蓉心中早有考量,神色沉稳笃定,从容吩咐:“无妨,赶货要紧。全员加班,所有加班人工,一律额外计发工钱,绝不亏待众人辛劳。”
有了这句话,四姨娘心中踏实,即刻应声领命,转身回房排布工期、安排众人加班轮次、细化每日工作量。
香囊增量,连带绣房的压力也一并暴涨。
苏婉手下不仅要照常赶制海棠、梅、兰、桂各式新款绣花样式,保证香囊面料精致足量,还要兼顾新包装盒的标签粘贴工序,琐碎繁杂、耗时耗力。原本刚好够用的绣房人手,一时间彻底吃紧、周转不开。
苏婉主动找到苏蓉,禀报绣房现状,申请增补人手。
苏蓉依旧让她托付稳妥靠谱的老周帮忙招人筛选。
老周识人精准、办事利落、效率极高,不过三日光景,便甄选妥当两名合适的姑娘带入府中。
一名吴氏、一名孙氏,皆是二十出头的年纪,手脚利落、心性踏实,自幼学过针线绣花,针法基础扎实。
苏婉当场出题考核针法、纹样走线,见二人针脚平整、上手极快,当即满意留下,安排她们跟着老绣娘熟悉苏记专属花样与做工标准。
后院上下,全员进入加急赶货的紧绷状态。
春草听闻院内需要全员加班赶制新货,心中记挂店铺货源、体谅众人辛苦,索性将城东店的日常店务全权交由稳妥细心的小桃打理。
小桃如今早已能够独当一面,守店待客、对账收银、规整货品样样稳妥,完全无需操心。
安顿好门店事宜,春草每日收店便即刻赶回后院,主动投身配药房帮忙赶工。她不懂核心香料配伍,便专做琐碎杂活,递取药材、分装药粉、压实囊袋、封口规整,动作利落飞快、毫不懈怠,默默为众人分担繁杂工序,不抢功、不叫苦、踏实肯干。
四姨娘静静看着她埋头忙碌、毫无怨言的模样,眼底藏着浅浅赞许,未曾多言,只默默加快手中动作。
此刻的配药房,已然形成极致默契的流水线分工。
苏芸依旧居中统筹、把控核心主料配比,沉稳细致、稳住品质根基;小何辅助搭配辅料、精准配伍;郑婶、阿秀专职分装封口;新来的吴姑娘、孙姑娘熟练赶制囊袋;春草穿梭其间递送物料、辅助杂活。
六人配合愈发娴熟流畅,各司其职、互不慌乱、井然有序,赶货效率大幅提升。
苏芷从城南店巡查归来,踏入后院,一眼便看见本该守在门店的春草,正埋头弯腰、利落忙活,一时间微微愣神,出声问询:“你怎么不在店里守着,跑来后院受累?”
春草头也未抬,手上动作不停,语气朴实坦然:“店里有小桃盯着,稳稳当当无事可忧。后院赶货吃紧,我多搭把手,大家便能轻松一些、货也出得快一些。”
苏芷闻言心中一暖,不再多言,当即挽起衣袖,主动上前一同帮忙分担杂活,加入赶货队伍之中。
另一边的绣房之内,亦是日夜不休、全力赶工。
负责书写标签的林姑娘连日伏案落笔,日日书写上千张标签,手腕酸胀酸痛、指尖发麻,却从未有过半句怨言。
苏蓉看在眼里,出声让她暂且停笔歇息片刻、缓一缓筋骨。
林姑娘却轻轻摇头,眼神坚定、语气执拗:“不必歇息,先把这批标签尽数赶完,不耽误整体工期要紧。”
苏蓉不再强行劝说,俯身拿起一张张书写工整、字迹清秀的标签,亲手逐一粘贴在崭新的兰草纹包装盒上,规整对齐、整齐摆放,默默分担琐碎工序。
整整七日,后院全员日夜加班、齐心赶工,无人叫苦、无人懈怠、无人推诿。
七百多个时辰的连轴忙碌,三百枚增量香囊尽数保质保量完工,品相统一、针脚细密、香料纯正、包装规整,无一枚次品、无一处疏漏。
苏蓉逐批查验货品、抽检品质、核对数量,确认全部达标无误,方才吩咐老周进场装车、稳妥送货。
老周熟练将一箱箱规整妥当的香囊整齐码上牛车,固定稳妥,赶着满载货品的牛车缓缓启程。
货船走远,紧绷多日的后院终于松了一口气。
四姨娘连日日夜操劳,手臂酸痛僵硬、腰背酸胀难忍,疲惫地坐在配药房门槛边,轻轻揉着酸痛的胳膊,眉眼间满是劳累。
苏芸贴心端来一盏温热茶水,递至她手中,轻声心疼道:“四姨娘,连日辛苦,您定然累坏了。”
四姨娘接过热茶,暖意入喉,疲惫消散大半,笑着轻叹一声:“累是真累,但看着货品尽数完工、生意蒸蒸日上、大家都有活路进项,便一切都值得。”
苏芸静静坐在她身侧,默然陪伴,没有多言。
不多时,春草从城东店赶来后院,见四姨娘疲惫歇息,连忙走上前温声宽慰:“四姨娘,这段时日辛苦您操劳坐镇,多亏了您稳住品质、统筹工序。”
四姨娘抬眸看着眼前踏实肯干的姑娘,温柔含笑:“你也一样,日日守店之余还赶来帮忙,个个都是好孩子。”
傍晚时分,苏芷将后院全员齐心加班、七日连夜赶完增量货品、众人皆劳累不休的始末,细细告知苏雯雯。
彼时苏雯雯正在院中整理收纳晒干的药材、规整香药原料,听完之后缓缓放下手中活计,神色温和沉静。
“所有增量货品,都如期赶制完工了?”她轻声确认。
苏芷重重点头,眼底带着心疼:“尽数完工交付,只是大家实在辛苦,四姨娘连日操劳,累得胳膊都险些抬不起来。”
苏雯雯沉默片刻,心底已然有了决断,从容开口吩咐:“这个月全员工钱,统一增发半月酬劳。所有参与日夜加班赶货的人,额外再单独补发一份辛苦钱,不辜负每一个人的勤恳付出。”
苏芷闻言瞬间眼前一亮,满心欢喜转身就要去报喜。
“站住。”苏雯雯轻声叫住她,“天色已晚,不必急于一时,明日再当众告知众人即可。”
苏芷刹住脚步,嘿嘿笑着应下,满心欢喜回屋歇息。
翌日清晨,天光微亮。
苏芷早早起身,将增发酬劳、补发加班辛苦钱的好消息当众告知全院众人。
话音落下,后院瞬间被暖意与欢喜笼罩。
连日熬夜操劳的疲惫,尽数被这份真诚相待、按劳所得的暖意抚平。
四姨娘连日费心统筹、辛苦最多,听闻奖赏,眼眶微微泛红,心中满是慰藉,所有辛劳皆有回响。
苏婉依旧手持银针、不停刺绣,嘴角却高高扬起,眉眼藏不住温柔笑意。
苏芸眼眸亮晶晶的,干净纯粹,满心踏实欢喜。
小何、郑婶、阿秀几人笑得合不拢嘴,连日的忙碌劳累尽数消散。
素来内敛安静的阿秀垂着头,唇角却悄悄弯起温柔弧度。
新来的吴姑娘、孙姑娘初来乍到,便能得东家善待、按劳奖赏,脸上皆是淳朴真挚的笑容。
春草听闻全员有奖,一时有些怔愣,轻声疑惑问道:“我只是抽空搭手帮忙,并非专职赶货,我也有份奖赏吗?”
苏芷笑着认真点头:“自然有。你尽心尽力搭手分担、不求回报,每一份付出,都值得被善待。”
春草闻言,眉眼弯弯,由衷笑了出来,心底暖意融融。
夜深人静,万籁俱寂。
屋内烛火熄灭,四下安然静谧。
苏芷躺在床上,依旧心绪悠悠,辗转片刻。
身侧的苏芸被她轻微动静扰醒,慵懒轻声发问:“苏芷姐,你怎么还不睡?”
苏芷侧过身,轻声感慨:“芸儿,你说春草为何从来不用人吩咐,便主动放下店里事务,跑来后院一起受累赶货?”
苏芸静静思索片刻,语气温柔通透:“因为她心性踏实、骨子里勤勉热忱。旁人闲时便歇息,她却是闲不住、念着集体、顾着大局,事事想着分担,从不计较个人得失。”
苏芷默然颔首,心中豁然,轻轻翻身闭眼,安然入眠。
翌日破晓,天色微明。
春草依旧恪守本心、日日勤勉,早早起身赶赴城东老店。
她照旧打来清水,细细擦拭全屋货架、柜台、橱窗,除尘规整、清理边角,将铺面收拾得窗明几净、整洁如新。
小桃清晨到店,看着一尘不染的铺面,无奈笑着轻叹:“春草姐,铺面日日干净利落,根本无需再三擦拭,你也太过勤勉了。”
春草轻轻拍去掌心浮灰,温柔坦然道:“店铺干净整洁,客人进店舒心、看着欢喜,自然愿意常来。细微小事,从不白费。”
小桃不再多言,笑着上前,陪着她一同规整货品、摆放香囊。
苏芷从城南店巡查归来,静静立在城东店门口观望片刻。
店内客流不算拥挤,清闲安稳,春草却从不懈怠、不肯闲坐,默默擦整货架、规整货品、核对账目、清点库存,一桩桩、一件件做得细致稳妥、有条不紊。
看着她愈发沉稳周全、恪尽职守的模样,苏芷眼底满是欣慰,悄然转身离去。
暮色黄昏,晚风微凉。
凌霜照旧于傍晚时分悄然前来,静静伫立在城东店门口。
店内灯火温柔,春草正独自从容规整货架、整理货品,动作利落干脆、有条不紊,哪怕独处值守,依旧一丝不苟、毫不敷衍。
她静静观望片刻,见苏家上下人人同心、勤恳踏实、蒸蒸日上,生意稳、人心齐,眼底无波无澜,默然转身悄然而去。
阿青刚好从城北老店赶来,远远望见她的背影,快步追上轻声问询:“凌姐,到店门口了,不进去坐坐吗?”
凌霜微微摇头,声音清淡如云:“不必,你们人人勤恳、诸事顺遂,安心做事便好。”
阿青望着她渐远的背影,静静伫立片刻,方才转身入店。
后院书房之内。
苏蓉静坐伏案,细细核算本月所有工钱、加班补贴、营收盈亏,账目清晰、收支明朗。
苏雯雯从里屋缓步走出,立在她身侧轻声说道:“这个月接连增发酬劳、补发加班辛苦钱,人工开支多出不少。”
苏蓉轻轻点头,神色淡然笃定:“应当的。众人连日不辞辛劳、齐心赶货、任劳任怨,才有如今源源不断的客源、稳步上涨的生意。付出皆有回报,真心相待,方能留住人心、稳住团队。”
苏雯雯闻言默然,微微颔首,不再多言,转身回屋。
京城东宫,夜色温柔静谧,星月皎洁。
萧珩静坐窗前,听完暗卫细细禀报苏家因活动爆单、全员主动加班赶货、掌柜放下店务主动帮忙、上下同心协力、圆满完成增量备货、东家厚赏众人的所有始末。
听完一切,他放下手中古籍,唇角扬起一抹温润绵长的暖意笑意。
他轻声感慨,眼底满是由衷赞许:“如今苏家上下,早已不分主次、不分岗位。连坐镇门店的掌柜,都愿俯身劳作、共担压力、齐心成事了。”
暗卫垂首躬身,肃立一旁,不敢妄自接言。
萧珩抬手端起温热茶盏,浅抿一口。
窗外夜色岁岁如常、静谧安然,可眼底那处小小的苏家铺子,早已人心齐聚、众志成城、步步燎原。
他眼底暖意深沉,轻声喃喃自语:
苏三小姐。
你育人以德、待人以诚、治店以心。
你带出来的这群人,不争功、不偷懒、不计得失。
遇事齐心、遇难共扛、勤恳踏实、万众一心。
人人肯干、人人靠谱、人人同心。
这般人心齐聚、上下同心的模样,最是难得。