“你和我想的一样。那我们是不是可以调整一下预期和目标？”乔晶赞许地点点头，“现阶段，不如就把这次培训定位成一次‘科普’和‘预热’。重点是让大家对储蓄电算化系统有一个直观的、感性的认识，了解基本界面和操作流程，知道大概是怎么回事就行。不硬性要求大家立刻掌握熟练的操作，也不强求改变他们已有的储蓄知识记忆结构。”
“等到后续各个网点具体要上线系统时，再针对需要上岗操作的人员，进行强化的、有针对性的实操培训。”乔晶继续补充道，“那时候大家已经有了一定的业务基础，再来讲这种思维转换，接受起来会容易得多，效果也会更好。”
“王一，你觉得呢？”乔晶满含期待地看着王一。
“嗯！”王一点了点头，他觉得乔晶的想法很切合实际，“小晶姐，你这个想法更稳妥，也更具可操作性，我觉得应该可行。”
时间到了周六下午，乔晶让那名女员工搀扶着，来到了邹科长的办公室，她要将这几天培训遇到的问题和考核的调整方案，向邹科长做个汇报。
邹科长看到乔晶，连忙起身帮忙扶她坐下：“乔科长，你怎么过来了？有什么事情打电话叫我过去一趟就好嘛。”
乔晶笑了笑：“邹科长，没关系，老是麻烦您跑来跑去也不好。是关于电算化培训的事，想跟您汇报一下，培训效果不是太好，下一步可能得做些调整。”
乔晶将培训班学员普遍感到困难的情况简要说明后，重点阐述了和王一一起分析出的原因——即手工操作与电算化系统底层逻辑的差异给新手带来的认知冲突。
为了更直观地说明，她还让邹科长帮忙拿了纸笔，简单画出了王一那天晚上给她看的两种思维模式对比的表格。
“……所以，邹科长，”乔晶总结道，“基于这种情况，我觉得，可能需要对您之前提出的全员考核选拔方案进行一些微调。现阶段是否可以考虑改为由学员根据自身兴趣和能力自愿报名参加选拔？这样既可以避免给大多数学员造成过大压力，也能真正选拔出那些对电算化感兴趣、有一定潜力的苗子进行重点培养。”
邹科长认真听着乔晶的汇报，不时点头，他沉吟片刻，说道：“乔科长，你的分析很有道理。不过，原来的方案是经过李行长同意的，现在要做调整，我觉得还是需要向李行长当面汇报一下，得到他的首肯比较好。”
邹科长电话确认李行长现在有空后，就小心地搀扶着乔晶，一起来到了李行长的办公室。
李行长看到乔晶拄着拐杖，脸上立刻露出关切的神色：“小乔啊！你怎么还跑过来上班了？脚伤需要多休息，小邹，你们怎么也不拦着点？”
乔晶赶忙解释道：“李行长，不怪邹科长，是我坚持要来的，培训的事不能耽误。”
邹科长也在一旁说：“李行长，乔科长责任心实在是太强了，我们劝她休息她都不听。”
李行长看着乔晶，邹科长前段时间已经向他汇报了乔晶婚姻的变故，他的目光中带着赞赏和怜惜，点了点头：“嗯，小乔是个好干部！小邹啊，你们人事部门对这样的好同志，更要多关心、多照顾。”
三人在沙发上坐下后，邹科长简要说明了来意，并请乔晶具体汇报。
“小乔，有什么困难尽管说，我们一起想办法解决。”李行长鼓励着乔晶，“储蓄电算化是大事，遇到问题很正常，关键是要找到有效的解决办法。”
乔晶再次将这几天培训遇到的问题、以及和王一共同分析的原因，简单明了地向李行长做了汇报，她再次借助纸上画的简单图表，解释了两种业务思维模式的差异及其对新手学员的影响。
李行长听得非常专注，不时提出一两个问题，听完乔晶的汇报，他感慨地点了点头：“小乔啊，你分析得非常到位，也很深刻！看来储蓄电算化这项工作，远不是简单地买几台电脑、装一套系统那么简单，它涉及到业务流程再造、人员思维转变，确实是任重道远啊！”
“当初行里决定由你来牵头负责这项工作，看来是选对人了！”他赞许地看着乔晶，“那对于接下来的培训，你有什么具体的想法？”
乔晶把刚刚向邹科长汇报的调整方案，以及后续重点强化培训的思路，向李行长做了汇报。
李行长听完，没有立刻表态，而是将目光转向邹科长：“小邹，你是人事科长，从管理和执行的角度看，你觉得小乔这个方案怎么样？有没有什么困难？”
邹科长认真地回答：“李行长，我认为乔科长的分析非常符合实际情况，提出的调整方案也很有针对性，既考虑了现状，也兼顾了长远。从执行层面看，我觉得这个方案是可行的，没有太大障碍。”
李行长满意地点了点头，手指在沙发扶手上轻轻敲了几下，做出了决断：“好！我也完全同意小乔的这个调整方案。不过，在具体执行上，我有个建议。”
“小邹，这次的考核选拔，从学员自愿报名开始，到组织必要的测评，再到最后提供测评结果给乔科长作为选拔参考，整个过程，由你们人事科独立承办，全程负责。”李行长提出了建议，“小乔这边，只负责最终根据业务需要和测评情况确定人选。”
李行长语重心长地说道：“这样安排，程序上更规范，也能更好地体现公平公正，避免一些不必要的干扰和闲话，有利于小乔后续放开手脚开展工作。你们觉得呢？”
邹科长立刻明白了李行长的深意，他立刻表态：“李行长，您考虑得非常周到！我们人事科一定严格按照您的指示，把这件事办好，确保过程规范、结果公正！”
乔晶也听懂了李行长对自己的维护之意，心中涌起一股暖流，她真诚地说：“谢谢李行长！谢谢邹科长！我一定配合好邹科长的工作。”
“那就这么定了吧！”李行长看着乔晶和邹科长，脸上露出了温和的笑容，“你们大胆去干，遇到问题及时沟通。嘉禾分行就需要你们这样有思想、有担当、又能紧密配合的好干部！小乔，尤其是你，要注意身体，别太拼了，身体是革命的本钱嘛！”
乔晶再次感谢了李行长的关心和支持，她在邹科长的搀扶下，离开了李行长办公室，慢慢地走向电梯。
虽然脚踝依旧传来隐隐的痛感，但是有领导的信任、同事的支持，还有王一那个聪明脑袋的无私帮助，她的心里充满了信心和力量。