一场意义非凡的高层会议,把锅里捞管理层过去半年隐约感觉到却没有说透的问题,全部摆到了台面上。
并讨论制定了一系列的对策和初步方案。
发展方向更加明确,内部统一思想。
王可虽然不参加锅里捞集团的具体管理和业务运营,但他的态度是谁都不能忽视的。
而且在公司是绝对控股,有事一旦拍板就是一言九鼎。
平时不管事,不代表他说话不管用。
尤其,实力和背景都是深不可测。
下午散会时,cEo孙永宏心情复杂,既有压力,也有一种对接下来发展思路与方向的清晰认知。
对于锅里捞品牌,他的野心很大,甚至比老板王可的野心都大。
既是一份事业,也把其当成了一个孩子。
野望大,动力自然就大。
一心一意就想把锅里捞发展壮大,在实现财富增长的同时,也证明自己的才华和能力。
在商业史上留下属于自己的光辉印记!!
………
第三天,王可没有让集团安排公开视察,而是要求以普通顾客身份,轻车简从去几家门店看一看。
上午十点多,他和柳茵、孙永宏几人,以顾客身份进入蓉城市区一家旗舰直营店。
因为是周末,这个时间点看着店内已经开始排号,服务员动作麻利,带位、添茶、送小吃、整理台面都很熟练。
王可他们找了靠角落的位置坐下,没有惊动门店经理。
他观察了四十分钟,看翻台衔接、服务员响应、后厨传菜、顾客等位、儿童客群照顾和桌面清洁。
体验后离开,王可跟孙永宏表示道:“这家店的现场状态是好的,但更多是店长和老员工在撑,以老带新的培训制度要坚持。”
“川渝地区是大本营,各方面工作落实要更好一些,如果换个城市换一家店,能不能保持这个状态,我打个问号……”
“我有时候也偶尔会去其他城市的锅里捞门店看看,情况有好也有差,这其中的原因也各不相同,所以要有一套体系保证下限。”
“毕竟全国几百家门店,不可能每家店都配备顶尖的店长和员工。”
对此,孙永宏全盘接受,并做出回应。
表示接下来会跟管理团队开会讨论,也会进一步落实巡店督导机制和新人培训计划。
工作经验也是要积累和培训的。
现在的锅里捞已经不是一开始啥都缺的时候了,有自己的基本盘,也有一套比较完整的管理制度和供应链体系。
在国内火锅行业享有一定地位、知名度和市场份额。
不管怎么说,全国前五肯定能排上的。
随后,王可一行人又去了一家远一点,位于社区商圈的标准店。
这家店排队不如旗舰店热闹,但客群比较稳定,家庭客和本地居民占比高。
而王可也注意到了两个问题。
一是高峰时段服务员明显不足,对于客人有些顾不过来,二是部分食材备量控制不够精准,高峰过后少量菜品周转偏慢。
回到车上,王可直接对孙永宏说道:“旗舰店看品牌,标准店看生存能力。”
“咱们锅里捞真正要练的,不是把旗舰店做到满分,而是把绝大多数标准店稳定维持在八十分水准,这才是直营连锁的核心。”
“明白!”孙永宏点头应下。
满分的上限太难,保证八十分的下限要相对容易一些。
毕竟开店也不可能做到十全十美。
随后,一行人又走访了两个店……
下午四点多,王可与锅里捞核心班子做本次视察的最终沟通。
这一次,他没有再让各部门汇报,而是亲自定调。
第一,经营重心,在保持扩张节奏的同时,强化单店效率考核。
年底冲击400家门店的目标可以继续推进,但所有新开门店必须经过更严格的模型测算,达不到稳态盈利要求的点位暂缓落地,不单纯为数字冲量。
第二,供应链跟着门店区域密度布局。
优先巩固华东、华中、川渝、京津冀地区,在门店密集区域完善区域中央仓,缩短配送半径,压低食材损耗与物流成本,再向其他省份逐步铺建仓网。
第三,店长人才培养机制前置。
建立标准化训练基地、考核认证和区域督导体系,批量输出合格门店管理者,人才储备必须匹配直营门店的扩张速度。
第四,品牌体验从单点服务升级为全流程体系服务。
要把等位、带位、点餐、传菜、巡台、收尾全流程梳理固化,把服务亮点转化成标准化手册,保证全国几百家直营门店体验统一。
第五,新市场扩张稳字当头。
还要继续坚持直营路线,不开放加盟。
并优先在消费潜力强的城市集中布局,形成区域门店集群,摊薄供应链成本,避免零散单点开店……
讲完这几点后,会议室里安静了片刻。
cEo孙永宏率先表态:“老板,对于您说的几点要求,我完全同意。”
“接下来我们管理团队也会严格落实,这大半年大家一心冲门店数量,力争年底完成年度目标,都想抓住行业红利……”
“现在也清醒了,在扩张的同时,底盘稳固才是根本。”
王可轻轻一笑,开口回应道:“一些问题是有的,但取得的成绩同样不能忽视。”
“目前锅里捞四年做到全国近350家直营门店,已经是非常难得的成绩了,但做直营连锁,快不是本事,长久稳定才是。”
“咱们现在的底子很好,但如果管理、人才、供应链跟不上门店增速,两到三年内一定会遇到瓶颈……”
说着,他站起身,目光扫过众人。
“而且我这次来,也不是否定大家工作的成绩,而是如何把锅里捞从一家快速扩张的火锅品牌,打造成一套可以持续复制的成熟直营连锁体系。”
“这个目标,比单纯开多少家店更重要。”
夕阳落在集团办公楼的玻璃幕墙上,反射出冷金色的光。
来到蓉城的几天时间不长,却足以让王可把锅里捞的真实经营底盘看清,也足以让管理层重新理解下一阶段的战略重心。
又过去三天,前往山城视察了一圈。
还去了集团旗下的几处生产加工厂和供应链周转基地。
九月17号周一,王可结束在蓉城的全部视察安排,准备乘坐自己的湾流专机返回魔都。
这些天,他深入集团一线视察,从门店后厨品控、前厅服务标准,到中央工厂食材加工、全国仓储物流链路……
再到管理层年度财报、人才储备架构,层层复盘、逐项校准,又开会决策定调。
一番忙碌,终于把一些事情都理顺了。
蓉城国际机场,孙永宏在送别时向王可开口表示。
“老板,您放心,我们按您定的方向逐项拆解,一边推进开店计划冲刺年底目标,一边启动单店模型复盘和店长训练营方案……”
对此,王可笑着拍了拍他的胳膊。
“好,我相信你,孙总。”
接着又叮嘱其在工作的同时,要多注意休息陪陪家人。
这趟过来,他也抽时间跟孙永宏一家人吃了一顿饭,除了事业合作,双方私交也很好。
登机后,飞机很快起飞。
窗外,蓉城景色渐远,机舱外云层平静。
结束这边的全部工作,王可搭乘专属湾流专机朝着魔都方向飞驰而去。
于他而言,蓉城之行的实体产业调研,只是他庞大商业版图中的一隅篇章。
彼时,魔都总部的资本运作、基金操盘、各大产业项目统筹仍在同步运转,千亿体量的商业帝国,始终在他的掌控之中稳步前行。
千里之外,泉城齐大中心校区,是全然青涩鲜活的另一番光景。
九月中旬的北方,秋意渐浓,慢慢褪去了初秋的燥热。
微风裹挟着清爽,拂过齐大的林荫跑道。
为期一月的新生军训正在进行。
下午的骄阳不再灼热刺眼,温柔的阳光洒在整齐的军训队列上。
王欣身着墨绿军训服,身姿挺拔笔直,跟着方阵节奏踏步、摆臂、对齐,动作利落标准,褪去了初入校园的青涩拘谨,多了几分沉稳从容。
半个月的军训时光,转瞬即逝。
来自五湖四海的六个女孩,早已从初见的陌生腼腆,变成了形影不离的亲密室友。
来自长安的叶佩文温柔细腻,来自常德的夏艺菲活泼开朗,还有爽朗的李晴、内敛的高凤凤、爱笑的张萌。
六人朝夕相伴,一起站烈日、一起练队列、一起在树荫下休息畅谈。
休息间隙,六人围坐成一圈,褪去了军训的紧绷疲惫,满是对大学生活的憧憬期待。
“距离军训结束还有十来天,已经过去一半了,我现在比之前黑了好多啊!”夏艺菲抬手扇着风,笑着感慨。
她们女生有防护还算好的,有的男生看着好像去非洲溜了一圈,都快成黑炭了。
叶佩文轻轻擦拭额角薄汗,眉眼弯弯。
“是啊,熬过军训就是全新的课堂生活,咱们接下来可以好好探索校园了,图书馆、自习室、各个食堂窗口,都要挨个打卡。”
李晴叹气道:“这十几天军训可累惨了,每天都像熬日子,可想当兵有多累。”
“军人肯定非常辛苦啊!那训练可不是咱们这能比的,我二姨家的表哥前几年就去当过兵,现在都退役好几年了,我听他说……”王欣讲了一下自己知道的部队训练。
训练场上多吃苦,战场上少流血。
对于大学生的他们来说,部队来的教官根本没有往狠里练,训练难度降了很多。
毕竟也担心学生的体质受不了。
一个个都是天之骄子的学霸。
随后,旁边又有几位女同学纷纷发言讨论起来,说啥的都有。
开学半个月的相处,让大家彻底适应了集体宿舍的热闹氛围,远离家乡的陌生感早已消散,取而代之的是青春独有的鲜活与充实。
众人围坐在一起休息,叽叽喳喳规划着校园日常。
下个月就要迎接正式开课的大学生活。
军训结束,还有美好的国庆假期。
这一天晚上,王欣她们宿舍刚查完寝,训练累了一天洗漱就准备休息。
一道动听的手机铃声突然响起。
“欣欣,好像是你的手机来电话了。”
“哦好,我马上来了。”王欣正在洗脸,听到高凤凤喊自己就应了一声。
随即就拿着毛巾擦着脸,从阳台快步走到床边拿起手机,一看是嫂子苏紫琪打来的。
“喂,嫂子,你还没睡觉呢?”
电话接通,苏紫琪委婉动听的声音传来。
“哈哈~还没有呢,今天你哥从蓉城忙完工作回来,就给你打电话问问学校情况。”
“怎么样,军训这么久累不累?”
“还好,都慢慢适应了。”王欣拿起手机一边说着,一边避开宿舍里正在闲聊的室友。
“白天站军姿晒得厉害,不过我们宿舍六个人互相陪着,也不觉得难熬,几个室友人都挺好的,我们晚上经常一起聊天。”
“对了,我哥回的是魔都吗?”
苏紫琪那边回应道:“嗯,你哥今天下午已经从蓉城飞回魔都了。”
“锅里捞那边的事情总算阶段性收尾,这会儿就在我旁边,我们刚把妮妮和妞妞她们两个小丫头哄睡,他也想跟你说两句。”
手机听筒传来一阵轻微的转手动静,换成了王可沉稳的声音。
“喂,小欣。”
“哥!你回魔都啦?你去蓉城那边视察顺利吗?”王欣问道。
“还算顺利,目前锅里捞整体发展势头不错,定下了接下来的扩张节奏。”王可语气放松,少了开会时的严肃。
“你怎么样,军训能扛得住吗?我估计得晒黑不少吧,哈哈哈……”
他大学也是经过军训的人。
男生一般可不会做什么防护,军训下来直接成“黑李逵”了。
后面的几个月,甚至半年才能恢复过来。
“放心吧哥,我身体没问题,每天都按时吃饭喝水。”王欣笑起来。
“整个人确实晒黑了不少,等军训结束估计要养一阵子,这还是抹了防晒霜呢,不然等见面你都不一定认出我。”
“哈哈哈~女孩子注意防晒,黑一点也没啥,训练完多补充蛋白质,食堂有牛奶鸡蛋就多吃点。”王可叮嘱。
“军训也要认真,身体是革命的本钱,锻炼锻炼没坏处。”