更棘手的是,紧随其后,西江省市场监管部门也发布了情况通报,指出在当地的食品安全抽检中同样发现同类问题,而所有涉事样本均溯源至悦购超市门店。
这一连续曝出的事件迅速引发舆论海啸,公众对食品流通安全监管体系产生广泛质疑,社交媒体上出现大量批评声音,多地消费者自发组织退卡和抵制购买的行动,形成一波强烈的市场反弹。
云滇省与西江省先后发布的抽检通报,对悦购超市的品牌声誉造成沉重打击,所带来的连锁效应快速扩散至全国范围。
各地门店的客流量呈现断崖式下滑,部分门店单日销售额甚至锐减至平时水平的三成以下,整体业绩遭受前所未有的冲击。
面对严峻形势,悦购超市并未选择被动应对。
集团董事长江云州于当晚紧急召集核心管理层,包括法务部门、公共关系团队以及供应链主要负责人,在公司总部举行了一场高度保密的闭门会议。
经过长达一个多小时的激烈讨论和策略推演,江云州最终作出部署:“由公司立即起草并发布《关于云滇、西江两省抽检结果的严正声明》,同时启动第三方权威机构复检程序。此外,全国所有门店须在显着位置公示产品的抽检报告及相关原始数据,主动接受消费者、媒体及社会各界的监督。”
一位高管忧虑地提出:“江总,我们这样做,是否会导致与云滇、西江省监管部门的正面冲突?”
江云州神色镇定,回应道:“冲突?早在他们背离程序正义之时,便已埋下隐患。我们所做的,不过是坚持实事求是的原则,将检测标准、采样流程、实验室资质全部透明公开——让大众自行判断,是谁在坚守真实。”
他进一步指出:“更何况,无论是云滇还是西江,我相信问题仅出自个别官员的操作失误,绝非监管系统的整体失效。我们尊重法律,更坚信法治的底色不会因零星污点而丧失公信。”
他接着下达指令:“同时,内部立即拟定通知,即日起,西江省与云滇省区域暂停一切商品采购。若半个月内,两省监管部门未能出具完整的复检报告并公开说明此次抽检的法律与事实依据,集团将关停在这两个省份的所有门店。”
嘶!
会议室内顿时响起一片倒吸冷气的声音。
在场高层无不震惊,谁也未预料到江总会做出如此果断却极具风险的决定。要知道这两个省份各自拥有超过三十家门店,若真的全面关停,悦购不仅要继续承担全年高昂的店铺租金,还需支付近千名员工的离职补偿和再就业援助费用,单次经济损失预计超过三亿元。
几位高管纷纷劝阻:“江总,这样处置的代价实在太大了,我们是否还有更缓和一些的应对方式?”
“是啊,直接关停两省业务,损失将高达三亿以上,还请江总再三斟酌。”
江云州却毫不动摇,斩钉截铁地说道:“这件事已无回旋余地。如果我们不能以壮士断腕的决心迅速回应,便会陷入舆论的泥潭,被公众的怀疑一刀一刀割尽信任。只有亮明底线、主动出击,才能为企业的生存赢得一线生机。”
他最后总结道:“好了,今晚的会议就到此结束。明天上午九点,全部措施必须准时执行。”
众人见江总意志坚决,也知再说无益,只能立即分头落实——毕竟悦购超市为江家控股企业,江云州享有绝对决策权,而其他高层仅持有极少数的激励股份,不具备左右公司战略的权力。
他们所能做的,唯有全力执行董事长的决定。
另一方面,江一鸣也密切关注着两省通报及持续发酵的舆情。
正当他准备致电父亲时,手机率先响起。
来电者是厉永虎,语气中带着几分得意:“江市长,听说你们江家企业遇到了点麻烦?我在西江和云滇两省有些朋友,或许能帮上忙,不知是否需要?”
江一鸣淡然回应:“当然需要——需要你提醒你那些朋友,好好享受眼下还能自由呼吸的日子吧,他们终会为自己超越权限的鲁莽行为付出代价。”
厉永虎冷笑一声:“哈哈哈,江市长还真是幽默。你该不会真以为单凭一己之力就能化解这场危机吧?”
继而讽刺道:“您作为江城市长,同时又是悦购超市的少股东,连自家企业都出现农药残留超标的问题,这不禁让人怀疑,您到底能不能管好江城市的农产品质量安全。”
江一鸣不为所动,只平静答道:“能否管好,不是你该评判的事。你只需记住:多行不义必自毙。”
随即直接挂断了电话。
他随后打给了父亲江云州,在了解全部应对策略后,并未提出异议。
他清楚父亲虽作风凌厉,但每一个重大决策都建立于深思熟虑之上。
这一次,尽管手段看似激烈,实则是以破釜沉舟的勇气争取企业信誉的重生。
江一鸣深信,只要悦购坚守诚信、彻底公开、接受监督,必能逐步赢回消费者的信任。
翌日。
悦购超市通过官方渠道正式发布了《关于云滇、西江两省抽检结果的严正声明》,该声明行文严谨、态度坚决,迅速引发社会各界高度关注。
声明中明确提出:“针对近期云滇、西江两省有关部门发布的抽检通报,我司表示高度重视,并在第一时间启动内部自查机制,对涉事批次产品展开全面复核。经多次自检,目前尚未发现该批次产品存在农药残留超标现象。为进一步保障消费者权益、回应公众关切,我司已正式委托国家食品质量安全监督检验中心作为独立第三方机构开展复检工作,并对样品取样、封存及送检全过程进行实时直播,以确保透明公开。此外,我们承诺将在官方网站完整公开全国范围内所有门店的原始检测报告,诚恳接受社会各界的监督与质询。我们深知,企业信誉的建立艰难而漫长,信任的崩塌却可能只在一瞬间。正因如此,我们选择以最公开的方式面对质疑——这不是辩解,而是一次郑重其事的邀请:邀请每一位关心此事的公众,与我们一起在阳光下共同追寻和见证真相。”
声明还进一步呼吁:“我们希望相关监管部门能够公开本次抽检全过程的原始影像资料及所依据的检测标准细则。同时,建议由我方委托的第三方检测机构与政府指定的权威检测单位共同组建联合复检小组,采用双盲实验方法对同一批次样品进行平行检测,以实现检测流程可追溯、检测结果可对比、最终结论可信赖。我们此举绝非推卸责任,而是希望将判断权交还给科学——唯有让数据独立于任何立场,真相才能真正得以彰显和呼吸。”
该声明发布后迅速引爆舆论,持续占据热搜榜单。
有评论指出,这是国内首次有企业在面临重大食品安全舆情时,不仅未选择回避或妥协,反而主动邀请公众监督、全程公开检测过程,并推动建立多方参与的复检机制。这不仅体现了企业极大的商业自信与社会责任感,也在一定程度上对传统政商关系与监管透明度提出了新的挑战。
从声明措辞中可明确感知,悦购超市对两省监管部门先前公布的抽检结果存有显着质疑,其态度之坚决、回应之强硬,堪称企业公开回应监管质疑的罕见案例。
一个民营企业竟以如此正式且公开的方式,呼吁与监管部门共同重新核查检测流程,无疑触动了政企关系间最为敏感的神经。
网友们对此反应热烈,观点纷呈:
“悦购哪里是在认错?这分明是在向监管程序的公正性发起挑战!要么是对自家产品质量有绝对自信,要么就是对检测流程的规范性提出合理性质疑。”
“这份声明信息量巨大。要说一个省故意针对企业尚可理解,但两省联合‘做局’的可能性确实不高。悦购敢这样公开叫板,事情绝不简单。”
“真是年度商战大戏!原本以为会看到诚恳道歉和整改承诺,没想到迎来的是全面反驳和程序质疑。现在压力完全给到了监管一方,看最终是谁退让。”
“我一直信赖悦购,他们家生鲜品控在我心中是行业标杆。我有朋友在检测机构工作,也反馈从未检出过悦购产品农残超标——企业自己对产品质量是最清楚的。”
“我还是更相信政府监管。监管部门没有必要无端针对一个企业。反正我再也不敢去悦购买东西了。”
这些议论清晰呈现出公众在此事件上的立场分化。
云滇、西江两省监管部门也迅速注意到该声明,其内容措辞犀利、逻辑严密,几乎字字有力、句句带锋,显然经过周密的法律和公关研判。
两省相关部门并未立即作出官方回应。一方面,企业以如此强硬、公开的方式质疑抽检结果,在国内尚属首例,缺乏应对先例;另一方面,任何对外回应都需经上级审批与会议讨论,程序尚未走完。
然而未待两省官方回应,悦购超市又流出一份内部紧急通知,再度将事件推向高潮。
通知明确要求:“即日起,云滇、西江两省全区共七十一家门店暂停一切采购活动。如后续未能与相关部门达成有效沟通与解决方案,所有门店将于半个月后正式停止运营。公司目前正在制定员工补偿与岗位安置方案,承诺绝不亏待每一位员工。”
该文件一经泄露,迅速传播,公众讨论再度升温:
“别关店啊!悦购的商品种类多又实惠,服务也好,是我们日常采购的首选。就因为一次检测风波就要撤出两省?太突然了!”
“就算真有农残问题,整改就可以了吧?直接关停是不是反应过度了?这让我们这些老顾客怎么办?”
“你们还没看懂吗?悦购这不是认输,而是在博弈。以七十一家门店运营、近千名员工就业为代价,逼监管回归程序正义——这不是妥协,而是一场公开的亮剑。”
“这不是对抗,而是追求事实与真相。从这一点可以看出,悦购超市很可能是被有预谋地针对了,否则他们绝不会有如此大的决心和勇气公开采取这样的行动。”
“这一波我坚决支持悦购超市,没有足够的底气和依据,他们是不敢这样强硬应对的。现在就看两省的监管部门会如何回应和接招了。”
“呵呵,我倒认为这恰恰暴露了悦购超市的理亏——他们明知一旦关闭门店,势必对两省众多市民的日常生活造成极大影响,所以故意打出‘民生’牌,试图以此倒逼监管部门妥协。这哪里是在讲程序正义?分明是把老百姓当作谈判筹码的投机行为!”
网友们的意见激烈对立,争论不休。
一部分人坚定支持悦购超市,认为其敢于直面问题;另一派则力挺监管部门,强调依法依规的重要性。
然而,令人意外的是,两省的相关监管部门却始终保持沉默,未对外发表任何看法。
直至下午,公众仍未等到监管部门的正式回应。他们既未轻易表态,也未公开任何检测数据或执法依据,态度显得格外谨慎。
悦购超市的事件持续发酵,几乎人尽皆知,但江一鸣只是偶尔分神关注。他当前的工作重心,全部放在了关闭恒志化工厂的任务上。
他亲自在市政府坐镇指挥,密切关注永昌区关停恒志化工厂的每一个步骤和细节。
毕竟,恒志化工厂作为江城市规模最大的重污染企业,关停过程涉及职工安置、设备拆除、土壤修复等一系列复杂问题,稍有不慎就可能引发不稳定因素,甚至导致群体性事件。
在多个部门的协同合作以及前期周密准备的基础上,恒志化工厂的关停工作推进得平稳有序。
最终,在下午四点左右,恒志化工厂的全部机械设备停止了运转。
尽管过程中出现了一些小的波折,但整体关停进程顺利,未出现重大纰漏。
江一鸣在第一时间将恒志化工厂成功关停的消息向杜家乐书记作了汇报。
杜家乐对这项工作给予了高度肯定,并特别强调:“关停只是第一步,远不是终点。后续的职工转岗培训、生态修复具体方案、园区产业转型规划,每一项都必须扎实推进,统筹安排,绝不能松懈。”
另一方面,厉永虎得知江一鸣毫无退让之意,坚持关停了恒志化工厂,感到极为愤怒。他认为江一鸣作风过于强硬,完全未将厉家放在眼里。
更出乎他意料的是,江一鸣的父亲江云州同样态度坚决。
在监管部门发布抽检样品不合格的通报后,江云州非但没有退缩,反而发出了一份措辞强硬的严正声明。
这一声明,彻底打破了厉永虎及其他相关方的预期。
如今,他们发现自己陷入了巨大的舆论漩涡中心,一时之间,竟不知该如何应对。