“为什么不?”陈艳青说,“你哥是真心想帮忙。而且,农庄现在确实缺人——尤其是缺信得过的人。”
她顿了顿:“周雄,你知道我最看重你哥什么吗?”
“什么?”
“他眼里有光。”陈艳青说,“那种见过广阔天地,依然愿意俯身做事的光。这种品质,比什么经验都宝贵。”
周雄点点头:“我哥确实是这样的人。”
车窗外,雪又开始下了。但这一次,陈艳青心里很踏实。
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周林住进农庄的第三天,公司遇到了新问题。
省商务厅的“农村电商高质量发展工程”专项资金三百万到账了,但随之而来的是严格的绩效要求——半年内,必须带动至少一千家本地商户上线,实现交易额五千万,带动就业三百人。
“这个指标……”李梅看着文件,眉头紧锁,“太紧了。现在平台上总共才四千多家商户,半年要新增一千家,还要保证质量。”
“而且,交易额五千万。”周雄补充,“我们现在月交易额才八百万,要达到五千万,意味着要增长六倍以上。”
陈艳青坐在会议桌前,手指轻轻敲击桌面。这笔钱是救命钱,但也是烫手山芋——用好了,公司能上一个台阶;用不好,就成了负担。
“指标是死的,人是活的。”她说,“我们要做的,不是硬碰硬,而是找到巧劲。”
她让赵磊调出平台数据:“分析一下,现在哪些品类的增长最快?哪些区域的商户最有潜力?”
“增长最快的是生鲜和预制菜。”赵磊调出图表,“特别是青山农庄的有机蔬菜和土鸡蛋,复购率超过60%。区域方面,县城周边乡镇的商户增长最快,但单个商户的交易额偏小。”
“那就从这两个方向突破。”陈艳青在白板上写,“第一,以农庄为核心,打造‘青山优选’品牌,把我们的农产品标准化、品牌化,提高客单价。第二,在乡镇发展‘社区团长’,每个团长负责一个村或一个小区,集中订单,集中配送,降低物流成本。”
“社区团长?”刘洋问,“类似社区团购?”
“不一样。”陈艳青说,“我们不做低价竞争,做的是信任和便利。团长不是简单的收货点,而是我们的‘社区服务官’——他要了解每家每户的需求,推荐合适的商品,甚至帮老人操作手机。”
“这个模式好。”周雄眼睛亮了,“我在b市调研时发现,很多老人想用手机买菜,但不会操作。如果有信任的人帮忙,他们很愿意尝试。”
“那团长的人选呢?”李梅问。
“优先考虑三类人。”陈艳青说,“一是返乡青年,他们有知识,有热情。二是社区里的热心阿姨,她们人脉广,有威信。三是退伍军人——纪律性强,值得信任。”
说到退伍军人,她忽然想起周林。
会后,她给周林打了个电话:“哥,有件事想请你帮忙。”
“弟妹你说。”
“公司要发展‘社区团长’,需要找一批可靠的人。你战友里,有没有今年退伍、还没找到合适工作的?最好是本地人,或者愿意来曲市发展的。”
电话那头沉默了几秒:“还真有。我们班有两个战友,一个山东的,一个河南的,今年刚退伍,正在找工作。都是好兵,踏实肯干。”
“能联系上吗?我想见见。”
“行,我给他们打电话。”
挂掉电话,陈艳青走到窗前。雪已经停了,阳光照在积雪上,反射出耀眼的光。
她知道,前路依然艰难。但这一次,她不是一个人在走。
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三天后,周林的两位战友到了曲市。
一个叫王强,山东人,二十五岁,个子高高大大,话不多,但眼神很正。一个叫李建军,河南人,二十四岁,精瘦精瘦的,笑起来露出一口白牙。
陈艳青在农庄的会议室见他们。周林也在。
“王班长,李班长,欢迎你们。”陈艳青亲自泡茶,“周林哥应该跟你们说了,我们公司正在发展‘社区团长’,需要可靠的人。待遇方面,底薪三千,加绩效提成,包住宿。前期公司提供培训。”
王强和李建军对视一眼,王强先开口:“陈总,我们当兵的不懂做生意,怕干不好。”
“不需要你们懂做生意。”陈艳青说,“需要的是你们的责任心,是你们‘说到做到’的劲儿。社区团长,核心是服务,是信任。”
她调出平台的后台:“比如这位张奶奶,七十多岁,儿子在外地。她不会用手机,但需要定期买降压药。社区团长的任务,就是每周去她家一趟,帮她下单,教她用手机,甚至陪她说说话。”
李建军眼睛亮了:“这个我能干!我在部队是卫生员,懂点医药知识。”
“我力气大,能扛货。”王强说,“送货没问题。”
“那就试试。”陈艳青说,“先从农庄周边开始。周林哥,你带他们熟悉情况。住宿就安排在农庄宿舍,和工人们一起住。”
“好嘞。”周林应下。
送走两位战友,周林对陈艳青说:“弟妹,谢了。他们俩都是农村出来的,家里条件一般。退伍后一直没找到合适的工作,心里挺急的。”
“该我谢你。”陈艳青说,“你帮我找到了最合适的人。”
一周后,王强和李建军开始了第一次“团长”工作。周林带着他们,挨家挨户走访农庄周边的村民,介绍平台,收集需求。
起初并不顺利。有的老人警惕性高,不肯开门;有的嫌麻烦,说“去镇上买更方便”。但他们不气馁,一次不行就两次,白天不在就晚上去。
转折发生在一个雪夜。
李建军走访时,发现一位独居老人发烧了,家里没药,子女电话打不通。他立刻叫上周林,开车把老人送到镇卫生院,垫付了医药费,守了一夜。
第二天,老人的子女赶回来,千恩万谢。这件事在村里传开了,大家才知道,这些“团长”不是来卖货的,是来帮忙的。
信任,就这样一点点建立起来。
月底盘点时,王强和李建军负责的区域,新增用户一百二十户,交易额五万元。虽然不多,但复购率高达80%。
更让陈艳青感动的是,他们在走访笔记里,详细记录了每家每户的情况:张爷爷有风湿,需要常备膏药;李阿姨的孙子爱吃草莓;赵奶奶的收音机坏了,想修但舍不得钱……
这些细节,比任何数据都珍贵。
……
元旦前一天,公司举办了简单的年会。
地点就在农庄的食堂,桌椅摆开,挂上彩带,架起投影仪。除了公司员工,还邀请了部分合作商户和社区代表。
陈艳青站在台上,看着下面一张张熟悉的面孔:周雄、李梅、赵磊、刘洋、张昊、刘静、王琳、李明……还有坐在角落里的周林、王强、李建军。
“各位同事,各位伙伴,大家晚上好。”她开口,声音有些哽咽,“这一年,我们走得很艰难。但我们走过来了。”
大屏幕上开始播放视频。从商业街项目启动,到小程序上线,到三个试点城市拓展,到农庄受灾,到与程浩的斗争,到公司重生……一幕幕,像电影一样闪过。
当放到程浩被捕的画面时,下面响起掌声。当放到农庄水稻丰收时,有人抹起了眼泪。
“这一年,我们要感谢很多人。”陈艳青说,“感谢团队的每一位成员,在最难的时候没有离开。感谢合作伙伴的信任,在危机时依然选择和我们站在一起。感谢各位用户,用一次次的订单支持我们。”
她顿了顿:“还要特别感谢一群人——我们的社区团长。王强,李建军,还有在各地默默服务的团长们。你们做的,不仅仅是卖货,是连接,是温暖。”
掌声雷动。王强和李建军站起来,敬了个军礼。
“新的一年,公司有了新名字——青山生态。”陈艳青说,“这不仅是名字的改变,是方向的明确。我们要做的,是生态,是可持续,是让商业更有温度。”
她宣布了新年计划:启动“青山优选”品牌,打造十个明星农产品;发展五百个社区团长,覆盖曲市及周边县城;申请“生态农场”认证,探索碳汇交易……
每一项计划,都伴随着具体的支持措施:培训、资金、技术。
最后,她说:“我知道,前路还有很多挑战。但只要我们在一起,就没什么可怕的。因为青山生态最大的财富,不是钱,不是技术,是在座的每一个人。”
“新年快乐!”
“新年快乐!”
大家举杯,祝福声此起彼伏。
周雄走到陈艳青身边,握住她的手:“累吗?”
“不累。”陈艳青靠在他肩上,“很踏实。”
窗外,夜空中忽然绽放出烟花。一朵,两朵,把雪地映得五彩斑斓。
远处传来钟声——新年到了。
周林走过来,递给他们两杯热茶:“弟妹,小雄,新的一年,平平安安。”
“哥,你也是。”周雄说,“在部队照顾好自己。”
“放心。”周林笑了,“等明年我退伍了,就回来跟你们一起干。”
“真的?”
“真的。”周林看着窗外的烟花,“我在西北守了三年国门,知道什么是‘家国’。回来建设家乡,也一样重要。”
陈艳青举起茶杯:“那我们就约定,明年今天,还在这里,看烟花。”
“约定!”
茶杯相碰,发出清脆的声响。
烟花还在绽放,一朵接一朵,照亮了整个夜空。
而新的一年,就在这光亮中,缓缓拉开序幕。