钱路

赵孽啊

首页 >> 钱路 >> 钱路最新章节(目录)
大家在看灯花笑 厉总,夫人不想复婚还偷偷生崽了 诸天:从四合院开始打卡 全民领主:我的兵种能升阶堕天使 降临海贼?我具现整个世界 盗墓之我是胡八一的表弟 从林正英世界开始修道 末世:开局血腥复仇 驭房我不止有问心术张余 隐秘死角 
钱路 赵孽啊 - 钱路全文阅读 - 钱路txt下载 - 钱路最新章节 - 好看的科幻小说小说

第51章 恶意差评

上一章书 页下一章阅读记录

第二天一大早,位于航州高新科技园的小城故事内,三个女孩儿便开始处理昨晚的订单,而陈小军则指挥着搬货工人将新买来的沙发放到一旁,随后又去门口搬回两盆植物,不过这些都是塑料制品,用来装饰办公室的。

高新科技园这边虽然冷清,但环境却是市内所有办公楼里最好的,窗户外是已经修好的绿化带,阳光透过窗户晒进来暖洋洋的,客服们都已经换成了高靠背的转椅,而且范晚并没有规定上班时期的着装,所以说韩梅等人的工作环境是非常安逸的

这些都是范晚的主张,在他看来,只有给员工营造一种好的工作环境才能让公司的发展越发的顺利,这些都是需要大家一起努力的,范晚不会像许多老板那样光说不做,在他看来只要在自己能力范围之内能够办到的事情,他都会满足,当然了,员工所要作的自然是完成好手里的工作。

陈小军将这一切安排妥当后就去了下面仓库,今天有个新来的打包员,大约30多岁,家就住在这附近。

而范晚今天并没有来公司,而是一大早去了老李那边,因为有款商品的供货量突然加大,小城故事这边已经断货了!

“小范啊,不是我们不加班,你也看到了工厂出货速度就在这里,我有什么办法!”老李在工厂的办公室里抽着烟,对着范晚说道。

这家工厂是老李和刘婶建立的,当初只有刘婶一个裁缝,后来又发展到了十几个人,都是一些年龄比较大的妇女,手上的活儿很好。

范晚闻言后皱了皱眉头,其实老李的人还不错,就是太抠门了,如果他是老李有了这么大的订单量绝对会往工厂加派人手,而老李显然是舍不得那点人工费,这速度自然上不去了。

“这我可不管,如果这款货的供量达不到要求我只好去林老板那边了!”范晚点燃了香烟,笑道:“上次他还跟我说在他们那多下点单子,正好这段时间有空,我可以去和他谈谈!”

这种鬼话范晚说出来老李自然是不信的,只见对方叹了口气道:“小范,你也不要难为你李叔嘛!”

“这可不是难为,我们都是做生意的,哪有墨守成规的道理!”

范晚不置可否,他当然知道老李不信,但即使不信,可老李是断断不会让范晚跑到老林那去的,现在整个批发市场谁不知道范晚是个大金主,虽然对方也跟好多个厂家合作,但自己这边的拿货量却是最大的。

“那你再让我考虑考虑,你也知道,工厂的利润不大,人工费也不少!”老李犹豫了一下,还是打算考虑考虑

中午叫上婆娘和傻儿子一起和范晚吃饭,两人又喝了几杯,然后就扯到店铺的问题上了,吵得面红耳赤的,刘婶看了也只能干着急。

范晚其实一直有个想法,但现在时机并不成熟,所以他并没有告诉老李,不过按照他的设想,那一步是迟早的事情。

在老李那坐了一会儿,看了一些新品之后范晚便回到了公司,可是,刚一进门,就被韩梅给拉住了!

“老板,你看下这个顾客,我都答应给她退款让她改差评了,可她还是不许,这可怎么办啊!”韩梅眼睛里透露着焦急,将网页点开给范晚看

果然,在小城故事卖得最好的那一款服装评论里,整整500字的差评顶再最上面显得格外醒目,而且言辞非常激烈,直言自己是遇到黑心商家了。

范晚坐在韩梅的位置上,右手滑动鼠标,左手掏了根烟出来点上。

“没想到第一次网购就遇到这样的店家,我衣服穿着不舒服难道不应该给差评吗?生意做这么大就欺负人了是吧!衣服后面的拉链还没完全合拢呢就绷断了,让你退货你还叫我拍照,神经病???????”

整整500字的差评,范晚一字不漏的看了下来,一旁的韩梅也是分外焦急,在范晚的要求中,让顾客修改中差评是她的首要任务,如今遇到这样的事情,她自然有些慌乱。

“衣服的拉链这么会崩掉?”范晚有些疑惑道,小城故事的衣服质量一直很好,这一点范晚根本不敢马虎,产品质量是一个店铺的根本,要是商品本身很差,你就是再怎么努力也是没用的。

“不知道,我说让她拍照给我们看看,她也不愿意,后来我甚至打算退款给她,钱我自己贴上都行,但她还是不答应!”

韩梅无奈道,如果是其他销量一般的产品就算了,但这款可是小城故事现在最火热的款式,好评很多,差评更是少得可怜。

“是吗?”范晚看着眼前的情况,心里也犯起了难,一款产品的评价是非常重要的,好评多自然不错,但差评只要来一个就可能让这款商品的销量下降百分之30,而且这个还不是暂时的,而是一直受到影响。

而且有些顾客们甚至不去看好评,只奔着差评去看,因为在买东西时一群人说好那也只是听听罢了,可要是有人在里面唱反调,那么你的直觉就会认为这款商品有问题了,中国人除了爱看热闹以外,最喜欢的就是挑刺了,这属于本性,很难去更改。

“这件事你就别管了,我来处理!你先做事吧!”

范晚站起身来,随后叼着烟进了自己的办公室,然后用主帐号将客服的聊天记录调了出来,看看是不是客服出了什么问题。

然而,小城故事这边的客服接待很有礼貌,顾客下单的过程也很顺利,没有办法,在找不出自己这边的纰漏后范晚只好打电话过去了。

找到顾客信息,范晚按照上面的电话打了过去。

嘟???嘟???嘟???

手机听筒里一直回响着呼叫的声音,但等了很久都没有人接,范晚又连续打了好几个,可依然如此。

范晚心里有些奇怪,但好在第5次终于接通了。

“喂,您好,我们是小城故事,很冒昧的打扰??????”范晚尽量显得温柔一点,可惜还没等他说完,对方就把电话挂断了!

范晚沉吟了片刻,再次拨打电话,这时他的脑子里都已经想好如何与对方沟通了,可惜,对方并不愿意和他接触。

“对不起,您拨打的电话已关机,请稍后再拨!sorry,thesubscriberyoudailedis????”

关机了?

范晚顿时有些无语,他还真没想到自己会遇到这样的情况,看样子韩梅已经打过电话了,不过范晚是知道韩梅的,她绝不可能在言语上得罪顾客,只是这位怎么接到他们的电话就直接挂断呢!

还关机?

范晚百思不得其解,便打开这个客户的资料看了起来,注册时间是在上个星期,也就是说是个新帐号,不过让范晚很意外的是,这个上一周才注册的帐号,居然发出的好评率是95。2%!

要知道如果一个顾客从来没有给过差评的话,那他的好评率将会是100%,即使买到一件商品给了差评,也不过是99%,绝对不会出现95%这样的数据。

这得给多少个差评才能低到如此程度啊!

范晚心想,遇到这样的顾客,自己也是无语了。

然而,就在范晚查看这个顾客的好评信息时,他却发现了一个奇怪的地方。

首先,这个帐号是上个星期才注册的,但她却在同一天内居然给出了5个差评,甚至每个差评都是好几百字,洋洋洒洒,十分的犀利。

小城故事就是其中之一!

范晚的脸色变得有些凝重,显然这种事情并非偶然,因为同样有好几家女装店都遇到这种情况,而且还都是店铺内的畅销款。

这种人,不是典型的挑刺就是专门来恶心自己的,不是范晚狭隘,而是证据摆在自己面前,自己不这么想都不行。

范晚第一时间就想到了跟购买网联系,所以他便在qq中找到了购买网的工作人员,将情况说了一下,对方让范晚截图发过去,后者也是照做。

可是,得到的结果并不如人意,因为顾客是真正的下单付款,给什么评价是人家的自由,不过对于这种疑似恶意差评的行为,购买网那边表示会对其做一定的处理,但是这个差评他们是不会删除的。

也就是说,范晚希望通过购买网将差评删除的设想算是泡汤了。

好多家女装店都遇到了类似的情况,甚至有一个同是航州的买家打电话过来咨询范晚,后者自己这边都没解决呢,怎么帮助别人。

思虑的同时,几个客服也感觉到了差评带来的变化,因为那一款的下单数明显比平日里减少了许多。

这样下去根本不是办法,范晚忧心的同时只好不断的抽着香烟,不要小看这么一个评论,就因为别人的一句话起码会让范晚一天就失去几千块钱,这就跟个定时炸弹摆在那里,谁看了都会绕道走。

打开评论页面,再次看到那500字的差评,范晚就有些气不打一处来,不过这并不能解决问题!

他必须想个办法,坐在办公室内,范晚陷入思索之中!

上一章目 录下一章存书签
站内强推重生香港之娱乐后宫 乡村欲爱 年代,我的悠闲生活 苟王,我的师兄太低调了 神医擒美录 我在异界当倒爷 穿越之还珠风流 夫人让我三更死 重生:三千块进股市,挣了三千亿 快穿:变成动物后反派求我当老婆 离婚了,谁还慌着成家啊 四合院:开局捅娄子,秦淮茹急了 从绣春刀开始崛起 开局绝对掌控,我自研长生 我推演出了人仙武道 让你管账号,你高燃混剪炸全网 无限从饕餮开始 重生后,我成了奸臣黑月光 无限提取,开局获得时间魔神之力 妻女死祭,渣总在陪白月光孩子庆生 
经典收藏吞噬星空 星际第一菜农 英雄联盟之极品天才 开局签到荒古圣体 进化的四十六亿重奏 末世:开局青龙果实 末世反派:开局截胡校花女主 无尽杀戮:我的火球有bug! 末日轮盘 网游:在敌国出生的我杀疯了 超级龙王分身 收个病毒当小弟 虚幻降临 被偷换了主角的斗罗 快穿偏执殿下的小兔精甜翻了 直播我天网在地球征服万界 星际路人甲之崛起 扎小人的一万种方法 一切从做梦开始 蜂巢里的女王 
最近更新末世天灾:重生带着全家囤物资 当阿斯塔特遇上丧尸末世 探秘月球之寂静之门 崩坏学院,风之律者穿越崩坏三 星海寻谜 末世焰火 穿越异界,替大佬照顾小女儿 今天下了一场蜗牛雨 丧尸末日:我一阶一个新异能 末世女王:全世界是她的零元超市 餐馆通万界?我赚十个亿很合理吧 末日危机之系统之主 创生多元宇宙无敌灵能机甲 星际裂隙:人类的黎明 末日:开局沾染尸王血 重生后只养男宠不嫁人 快穿:夺回气运,各路大佬求官宣 末世合成系统 星际:混沌召唤师 末世作为三系强者我渣一点怎地! 
钱路 赵孽啊 - 钱路txt下载 - 钱路最新章节 - 钱路全文阅读 - 好看的科幻小说小说