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第165章 见贤思齐

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顾骜的实力,再一次让郭台名大开眼界。

同样也让梁劲松大开眼界。

因为他也没坐过顾骜的车。

顾骜很低调,几千万美元到手,并没有立刻追求奢侈浮华,而是依然坐着那辆宾士,像普通的港商一样,穿过中英街。

他怕开出比宾士更高级的车,内地这边的管理人员不认识,反而不便。

越级装『逼』是没有经验值的,所以顶级精英从来不在大众面前炫耀。

就像打魔兽时杀灰名怪,什么收益都没有。

而实力的关键,在于他车上齐全的证照,尤其是那个车牌。过整个边检都没人查问车上具体的随员,只说是到沙角开发区考察、当天回,就直接放行了。

不一会儿,就到了汉乐电子厂,顾骜先去找了韩婷,让大伙儿一起坐下来聊聊。

“这位就是汉乐电子的韩总,这位是湾湾来考察的鸿海精密郭总。”顾骜随『性』地介绍。

“不敢当不敢当,韩总家大业大,生意规模是我十倍,在韩总面前,哪有我称总的份儿。”郭台名连忙谦虚,想握手套近乎,又被韩婷的气势所慑。

他先拿出手帕擦了擦自己的手,最后还是讪讪地塞了回去,放弃了。

“郭先生不用客气,我很好说话的。”韩婷看在眼里,觉得那个丑人倒也有自知之明。

“韩总真是年轻漂……端庄有为啊,我一直以为自己30岁创出这番家业,已经算快的了。今日见了顾处长、韩总,才知道顶级的青年才俊,是何等的英豪,惭愧惭愧,以后一定向你们多多学习。”郭台名把姿态摆得非常低。

他以后真要是来办厂了,这都是他的大客户,怎么能不恭维呢。

“郭先生说笑了,原来你才30岁,那确实年轻有为,我都快33了。”韩婷没忍住诧异,有话就说了。

反正男人就算被说长得着急,也不是什么大失礼。

“您都……真是看不出来,失敬失敬。”

顾骜懒得听这种恭维的废话,于是粗暴打断了客套,示意大伙儿先参观工厂。

韩婷顺便转移了话题,一边带路一边介绍:

“目前汉乐电子的产能已经接近每月8000台。产线只要微调一下,就能实现旺季全力生产电子游戏街机、淡季转产彩电,一点都不会浪费。”

“既然销量不愁,那为什么没有继续扩大生产呢?难道资金不够?恕我直言,搞电子产业,这点规模在大陆或许挺不错了,但与曰本、南韩同行相比,完全没有规模优势,成本也降不下来。”

郭台名尖锐地指出,或许是在商言商的本『性』吧,让他不愿在这个问题上为金主讳。

韩婷面无表情地哼了一声:“资金?目前公司现金流非常充足,而且你放心,只要是来特区投资电子产业配套,贷款融资都会有优待,特别方便。汉乐电子随时可以在一年内把厂房、设备都扩充两三倍……

目前最大的瓶颈,还是主板焊接的熟练工人不足,而smt贴片技术又不成熟,其他部分盲目花钱扩大,解决不了这个短板也无济于事。目前我们的做法,是大量签订长期合同、挑选和培养女工。

我们发现,在从零开始培养的情况下,一个有扎实初中知识水平的女『性』,短期培训后就可以投入生产。而且女人比男人有耐心、细心,学习速度快,工作时的情绪稳定『性』更高,对良品率也有好处。一年里,我们这儿的女工人数已经上涨了三倍,从25%占到75%,未来还会加大,并且把主板作业都尽量交给女工。”

后世稍有常识的人,去深市、莞市、姑苏之类电子厂扎堆的城市晃一圈,就知道电子厂里黑压压的一片基本上都是女人。用厂妹的优点,资本家基本上也都总结得差不多了。

不过在1980年,却是彻底惊世骇俗的事情。

国企招工倒也没有『性』别歧视,只不过普遍以“重工业/轻工业”粗暴划分,凡是没什么技术含量的岗位,重工业都用男人,轻工业偏女人。女工基本上都是轻纺和食品厂里待着。

而“电子工业”在主管部门眼里,那是再“重工业”不过了。各大电视机厂里,男女能有五五开已经算是开恩。

像韩婷这边,不断加大女人比例、上不封顶的做法,可以说是内地仅见的。

这也是她一年坎坷『摸』索得出的经验,加上她自己是女人,这么干不会惹人非议。

要是哪个男『性』大老板,敢公开承担这个压力、为自己的公司“只招女工”的政策站台,不被社会舆论传成牛氓才怪。

“这个经验倒是与国际接轨,我们那边的电子厂,也开始有这种趋势了。”郭台名闻言微微点头,对大陆这边的管理经验也略微高看了一眼,不过他还是中肯地提议:

“不过,终究是治标不治本的,以后有机会,还是要请日系顶级公司定制smt产线设备才好。回流焊肯定比手工焊良品率高得多——对了,贵公司目前的游戏机良品率大概是多少?还有返修率。

来之前,听顾处长说,目前的质量无法打入美国市场,只有曰本市场可以容忍。我一直不敢相信,据我所知,曰本客户对质量的要求,是非常严苛的。”

smt的自动贴片技术,80年代初在曰本已经有了。不过这东西并不是“有”就能包打天下的,而是慢慢技术改良、一个领域一个领域渐进式攻克电子加工市场的。

举个外行人都听得懂的例子,国内第一批smt产线,其实是1982年引进、为第一家国产彩电厂生产模拟谐调器的。

而当时引进之后,也只有谐调器的这块电路板可以用回流焊自动焊,电视机上其他电路板,依然要手工焊。

因为那时候的smt设备,每一套只能承接固定温度、固定尺寸、某几类元器件的主板的加工任务。你要加工的对象换一换,机器说不定就不能用了,得跟着改。

跟21世纪不管你什么板子塞进来、只要数控设置几个参数,都能通吃的玩意儿,自动化和兼容『性』程度,差得不是一点半点。

韩婷这种厂子,就存在一个“设备需求量太小,smt厂商不愿意为韩婷的需求贴身定制”的问题。

毕竟街机的电路板一年也就全球十几万块。目前全球仅有的几家smt设备大厂,至少也得为年产几百上千万的电子设备生产线定制smt机。

比如索尼随身听,一年卖出一千万,那肯定有的是smt厂贴上去伺候。

这个话题不怎么鼓舞士气,所以韩婷只是稍微一提就带过了,然后回答不良率的问题:“我们出厂良率还是有保障的,不过半年内返修,达到了15%,一年内返修,有25%……”

“这么高?不可能吧,曰本人半年有5%返修就要骂街了,我见识过曰本客户。”郭台名一脸不可置信,想不通汉乐电子生产的东西,怎么在曰本市场上活下来的。

韩婷提高了音量:“你听我说完!目前我们的应对办法,是在曰本养一个售后服务的维护团队,并且囤积一定数量的主板,因为故障绝大多数都是主板某些元器件坏了。

维修的时候,如果可以当场诊断并只换元器件,那就现场修理、现场修理如果费时,那就直接更换主板,然后定期把主板运回国内工厂集中翻新。我们把这种办法,称为‘质量不行售后补’。

因为我们在曰本渠道下沉得早,都是直接跟一线‘运营商’拉上了关系,所以他们还是很容忍这种做法的。相比之下,任天堂和科乐美的质量是比我们好很多,机器用一年也不坏。

但他们的售后服务比我们差,一旦坏了,机器停业时间比我们长3倍,游戏厅老板要损失的营业额也就更多。他们都不肯承诺直接换主板的,都是让维修工人在现场一个个元器件测、一个个焊。”

韩婷这个策略,让郭台名听得眼前一亮。

“妙计!‘质量不行售后补’,这个提法太好了!韩总真是商界奇才。我从业这些年,一直在想,早期质量不好的品牌,除了打价格战,还有什么办法追赶强者,但百思不得其解。韩总此言,胜读十年书啊。”

一旁的顾骜,本来只是陪同的。他这一年来,也很少关心韩婷的经营细节。不过听了韩婷的最新总结后,他也肃然起敬。

“这不就是华为……哦,我是说华南邮电局某个交换机,人工交换机生产商的思路么!果然英雄所见略同啊。”

顾骜想到了后世华为和苹果那种外行人的崛起之路。

苹果的手机,质量之垃圾是有目共睹的。但其维修快,靠的就是直接换模块,而其实旧的返修模块,人家还会拿去造翻新机,继续骗果焚。在iphone刚出来的前三四年,苹果口碑超烂、甚至面临“天线门”事件被诺基亚嘲讽时,就是这么死撑过来的。

韩婷今天的做法,至少没有拿返修回来的板子直接当新板装回新生产的游戏机上,最多是修好后重新运回曰本、作为售后备料使用。这点可比乔布斯这个老杂种良心多了。

当然,也是因为汉乐电子造出来的游戏机坏得快,无论多少返修备料都用得完。

所以综合来说,韩婷的做法,跟华为90年代找电信部门卖交换机、然后卖了坏坏了换的路数差不多——而且,华为和汉乐电子,都是典型的“不接触最终消费者,而接触运营商”。

电信公司,街机厅老板,他们的劣质忍耐力,比普通消费者要强得多,他们是冷静算计综合利益的,只要你修得快、综合下来不影响他赚钱,他就不在乎“故障体验”。

而消费者,是会被故障弄得“不爽”的,他们就没有冷静算钱的中间商那么好耐心了。

“哦,看来顾处长真是见多识广,对业内明哲前辈了解很深呐,能不能给我们讲讲这里面的经验?”郭台名听了刚才顾骜的随口类比,不由有些好奇。

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